隨著國家全力展開電信行業(yè)實名制的要求及管理辦法的出臺，現(xiàn)在我們?nèi)I業(yè)廳辦理任何電信產(chǎn)品，都需要通過實名制的認證。

對于個人來說，實名制認證的過程應(yīng)該非常簡單，因為大家無非是辦理一個手機號或者寬帶等產(chǎn)品。只需要在營業(yè)廳提交身份證，然后手持身份證件拍個照片就可以通過了。

但是，對于我們企業(yè)來說，辦理固定電話或者400電話，就顯得非常麻煩了。

因為，我們企業(yè)在辦理的時候，不僅需要提交身份證原件，而且還需要提交企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照、綁定電話的繳費證明（需要以公司或者法人名字為抬頭）。而且，繳費證明上還必須有營業(yè)廳的公章。

但是，在這里大家就會碰到一個問題了。很多企業(yè)現(xiàn)在經(jīng)常找我們的400電話代理商，然后對我們代理商直接說，“你們是不是故意刁難我，不想讓我認證？”，對于這個問題，我們400電話代理商也非常為難。因為，他們的發(fā)票的確是在正規(guī)營業(yè)廳辦理的，而且也是正常繳費的。

但是，現(xiàn)在營業(yè)廳已經(jīng)不在開具普通的紙質(zhì)發(fā)票了，而開具的都是增值稅電子普通發(fā)票。而我們很多人的電子發(fā)票在部分電腦上顯示不完全，導致他們的公章都沒有顯示進去，而無法通過400電話的實名認證。

對于這個問題，今天我們400電話代理商給大家做一個統(tǒng)一的回答。

如果大家在查看我們電子發(fā)票的PDF文件時，看到的是以下頁面，底部沒有紅色公章的情況：

那么，大家這個時候也別懷疑，覺得這個發(fā)票是假的。或者覺得我們的發(fā)票就是沒有公章顯示的，或者是生成的過程中公章沒有生成進去。這是因為我們PDF閱讀器或者瀏覽器的設(shè)置有限制，才導致公章沒有顯示出來。

我們總結(jié)了原因，并且通過多臺電腦終端進行調(diào)試。然后發(fā)現(xiàn)，我們這個問題其實就是因為用戶當前使用的電腦，PDF閱讀器版本過低，導致這個問題。

大家只要升級PDF閱讀器就可以了，一般我們可以通過電腦管家或者360電腦助手進行軟件更新就可以了。

升級以后所顯示的就是以下電子發(fā)票，公章也是正常的：

所以，大家遇到問題后也不需要太著急，既然是正常的發(fā)票。那么，肯定是合法的，只要找到問題，解決就可以了。

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